Opća pravila i uvjeti MCCA
-
Usluge i servisi
- Sve o Uslugama i servisima (način narudžbe, cijene sadržaja, odjava od Usluga…)
- 1. Opće odredbe
- 2. Pravila i uvjeti korištenja usluga
- Zaštita podataka
- Ograđivanje od odgovornosti
- Reklamacije
- Kršenja
- Općenito
1. Opće odredbe
Opća pravila i uvjeti MCCA obuhvaćaju uvjete poslovanja komunikacijskog sustava kojim upravlja tvrtka KITIO MOBILE d.o.o.. Sustav MCCA omogućava komunikaciju preko SMS poruka i distribuciju sadržaja preko SMS, MMS i WAP tehnologija (u nastavku: usluge).
Usluge koristite sukladno uputama i preporukama davatelja usluga MCCA i mobilnog operatera.
Definicije
Davatelj usluge je sukladno ovim uvjetima KITIO Mobile d.o.o. sa svojim ugovornim partnerima.
Pružatelj kanala omogućava posredovanje SMS, MMS poruka te WAP sadržaja (u nastavku i operater).
Opća pravila i uvjeti poslovanja za upotrebu usluga digitalne, mobilne, javne, telekomunikacijske mreže, telekomunikacijskih usluga T-mobil-a i Vip net-a upotrebljavaju se prilikom korištenja sustava MCCA smisleno, ukoliko nije drukčije određeno ovim uvjetima.
Korisnik usluge MCCA može biti svaka fizička ili pravna osoba koja prihvaća opća pravila i uvjete.
Upotreba MCCA servisa omogućena je neograničenom broju korisnika koji prihvaćaju uslugu davatelja na njegovoj web stranici, sukladno s određenim uvjetima i drugim uputama.
SMS poruka (Short Message Service) je usluga mobilnog operatera koja omogućava razmjenu kratkih tekstovnih poruka preko mobilne mreže.
MMS poruka (Multimedia Messaging Service) je usluga mobilnog operatera koja omogućava razmjenu poruka bogatijeg sadržaja (animacije, zvuk, slika) preko mobilne mreže.
WAP (Wireless Application Protocol) je tehnologija koja udružuje internet i mobilnu telekomunikaciju te omogućava vezu s internetom preko mobilnog telefona. Za upotrebu WAP stranica potreban je mobilni aparat s pravilnim postavkama koji podržava WAP protokol.
Sadržaj su rečenice, riječi, slova, slike, zvukovi i zvučni efekti, koje korisnik primi ili pošalje preko SMS, MMS usluge ili WAP tehnologije.
Sadržajni motivi su polifone i monofone melodije, zvukovi i zvučni efekti, odzivnici, pozadine i screen saveri logotipi, razglednice, animacije te druge slike, različiti multimedijski sadržaji, java te ostale igre, programi i aplikacije za mobilne telefone koje korisnik preuzima na svoj telefon i koji se korisniku naplaćuju premijski.
Odlazna komunikacija je način komunikacije kojom krajnji korisnik odabire posredovanje zahtjeva za određenom uslugom. Operater naplaćuje odlaznu komunikaciju prema važećem cjeniku za određen način komunikacije.
Dolazna komunikacija je način kojim davatelj usluge posreduje krajnjem korisniku odgovor na traženu informaciju. Operater naplaćuje neke od zatraženih usluga prema važećem cjeniku davatelja usluge.
2. Pravila i uvjeti korištenja usluga
Pravila i uvjeti sudjelovanja
U servisima mogu sudjelovati svi prepaid i postpaid korisnici mreža VIPnet i T-mobile čiji mobilni telefon tehnološki podržava odabranu uslugu, određenu ponudom mobilnog operatera. Tomato korisnici ne mogu koristiti usluge bogatijeg sadržaja jer ih taj operater ne podržava.
Korisnik mora obavezno prije prvog korištenja usluge potvrditi suglasnost i obavještenost o uvjetima servisa. Ukoliko se korisnik ne slaže s općim pravilima i uvjetima i ne potvrdi suglasnost s navedenima, ne može zatražiti određenu uslugu.
Pri zahtjevu usluga preko SMS poruka korisnik mora potvrditi suglasnost koja se odnosi na uvjete i pravila preko SMS poruke. Pri zahtjevu preko WAP - a korisniku se prije korištenja naplatnih usluga prethodno pokaže međustranica s cijenom i opisom događaja.Pri zahtjevu aktivacije usluge putem interneta, korisniku se prije korištenja naplatnih usluga prethodno na stranici komuniciraju sve propisane informacije uključno s cijenom i opisom događaja. Korisnik upisom jedinstvenog aktivacijskog koda s telefona na internet stranici, može aktivirati uslugu.
Davatelj usluge može prema vlastitoj odluci isključiti korisnika, ukoliko smatra da dotični ne poštuje obaveze koje proizlaze iz navedenih pravila i uvjeta.
Sudjelovanjem u određenim servisima korisnik dopušta da ga KITIO MOBILE d.o.o. te davatelj usluge (ukoliko se radi o usluzi treće strane) ubuduće obavještavaju o novostima i drugim oglašivačkim informacijama te obrađuju njegove podatke u iste svrhe. Sve promidžbene poruke su besplatne za krajnjeg korisnika.
Zaposlenici u KITIO MOBILE d.o.o. ili zaposlenici u tvrtkama koje su davatelji servisa preko sustava MCCA, ne smiju sudjelovati u nagradnim igrama.
Pravila ponašanja
Određeni servisi MCCA omogućavaju korisnicima međusobno komuniciranje i objavljivanje raznovrsnih sadržaja u medijima.
Davatelj MCCA usluga zadržava pravo da korisnike koji krše uvjete udalji ili ne objavi njihov sadržaj ili im na neki drugi način onemogući interaktivno sudjelovanje.
Davatelj usluga nije odgovoran za sadržaj kojeg korisnici šalju na nemoderirane medijske nosače.
Korisnik usluga se pri korištenju usluga MCCA obvezuje da:
- uslugu neće koristiti s namjerom objavljivanja ili promidžbe bilo kakvog sadržaja koji je u suprotnosti s važećim zakonodavstvom i/ili javnim redom i moralom.
- u svojoj komunikaciji neće upotrebljavati prijeteći, ponižavajući ili uvredljivi način izražavanja.
- neće s drugim korisnicima komunicirati u tuđem imenu.
- usluge neće koristiti u komercijalne, nelegalne ili druge svrhe koje nisu određene općim pravilima i uvjetima.
- neće distribuirati autorsko zaštićene sadržaje ili sadržaje koje su u vlasništvu drugih pravnih ili fizičkih osoba.
- neće upotrebljavati računalne kodove, štetne programe ili ostalo što može štetiti ili onesposobiti uslugu, ponudu usluge te programsku i strojnu opremu davatelja kanala te ostalih telekomunikacijskih naprava.
- neće pokušati pribavljati, sakupljati i/ili pohranjivati osobne podatke drugih korisnika.
- neće uznemiravati ostale korisnike ako isti izraze neslaganje s komunikacijom.
Ukoliko korisnik krši jedno ili više pravila davatelja usluga zadržava pravo da ga trajno isključi iz sustava.
Ukoliko korisnik svojim ponašanjem davatelju usluga, davatelju kanala ili nekom korisniku sustava MCCA prouzroči štetu, za istu će u cijelosti biti materijalno i kazneno odgovoran.
Starost i odgovornost
Za korištenje usluga MCCA nema starosnih ograničenja ukoliko nije drukčije određeno za posebne servise, u općim pravilima i uvjetima davatelja usluga ili opisu usluge/servisa.
Naplata usluga
Davatelj usluge nakon prijave korisniku obračunava korištenje usluge za obračunsko razdoblje navedeno pravilima usluge. Naplata korištenja usluge posebno je iskazana na računu korisnika u obliku:
KITIO korisnici mreže VIPnet: VipShopping – za detaljnije informacije o davatelju koji je izvršio naplatu i usluzi molimo kontaktirajte službu operatera
KITIO korisnici mreže T-mobile: Isključivo stavke pod nazivom: MCCA*(brojčana oznaka ovisna o vrsti usluge), spadaju pod usluge tvrtke KITIO mobile d.o.o. i za informacije o
naplati i uslugama dovoljno je kontaktirati našu službu za korisnike.
U slučaju da korisnik svoje obveze do davatelja kanala ne podmiruje redovito, primjenjuju se odredbe operatera.
Cijene za određene servise MCCA mogu se pronaći na web stranicama davatelja, na drugom promo materijalu ili u medijima. Cjenik u nastavku je opći cjenik usluga MCCA.
SMS cjenik usluga MCCA (prepaid/postpaid T-mobile, VIPnet i Tele2)
1. Svaka poslana SMS poruka korisnika na broj 88302 sukladno s važećim Pravilnikom RH o numeraciji naplaćuje se isključivo prema redovitom cjeniku operatera za slanje sms poruke od strane korisnika.
2. posredovane naplatne SMS poruke korisniku:
- posredovane informacije
- zahtijevane informacije
- mogućnosti odabira
- pitanja
- potvrde o zaprimljenom glasu i rezultati
- potvrde o odgovorima i rezultatima
3. besplatno posredovani SMS-i korisniku (tzv. sistemske poruke):
- pri potvrdi ili neslaganju općih pravila i uvjeta,
- obavijesti o uspješno zaprimljenim osobnim podacima,
- potvrda o prijavi u sustav,
- potvrda o odjavi iz sustava,
- obavijest ako usluga nije na raspolaganju i obavijest o objavljenoj čestitci;
- potvrda o prijavi na SMS listu;
- potvrda o odjavi na SMS listu;
- obavijest ako usluga nije na raspolaganju.
Naziv usluge: Mobile Caffe
Korištenje SMS destinacije: 88302
OPIS USLUGE:
Pristup servisima se obavlja na način da se na broj 88302 pošalje SMS s ključnom riječi koja sadrži identifikator stranke*1 i kod*2:
npr. "CAFFE CRAZY", "CAFFE KITTY"...
Po poslanom SMS-u, korisnik zaprima wap-push link na kojem prvo mora potvrditi slaganje s uvjetima korištenja i zahtjevom se registrirati na servise Mobile Caffe-a.
*1Identifikator stranke je početni dio koda uveden zbog statističke transparentnosti pri oglašavanju i ne predstavlja novu uslugu.
npr. MOBI CRAZY i CAFFE CRAZY donose isti CRAZY servis na korisnički telefon.
- CAFFE - identifikator usluga Mobile Caffea
- MOBI - identifikator usluga Mobile Caffea i časopisa 24SATA
- MAG - identifikator usluga Mobile Caffea i ASTRO Magazina
- OK - identifikator usluga Mobile Caffea i magazina OK!
- MENS - identifikator usluga Mobile Caffea i magazina Men's Health
*2Kod - jedinstveni kod usluge
a) općeniti kod servisa npr. "POPI", "CRAZY"...
b) sadržajno definiran npr. "KITTY" (sadržaji posvećeni liku Hello Kitty koja se nalazi u sklopu servisa POPI)
ODJAVA od Mobile Caffe usluga
- od pojedine usluge se obavlja na način da korisnik pošalje ključnu riječ koja sadrži identifikator stranke, ime servisa i STOP, na broj 88302.
npr. CAFFE CRAZY STOP; CAFFE BOX STOP; ISPACE STOP - od svih Mobile Caffe usluga obavlja se na način da korisnik pošalje ključnu riječ STOP na broj 88302.
Način i detaljne upute za odjavu od servisa nalaze se transparentno navedene na svakom Mobile Caffe oglasu u tiskovinama, kao i prijavnim karticama koje uključuju informacije korisnika uz vlastoručni potpis i sve informacije o servisu i cijeni.
Popis Mobile Caffe usluga
| NAZIV SERVISA | KLJUČNA RIJEČ | OPIS | CIJENA SMS | PERIOD |
|---|---|---|---|---|
| Mobile Box | CAFFE BOX | Servis posvećen glazbi | 14,95 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Popi HIT | CAFFE POPI | Zabava za najmlađe | 14,95 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Crazy HIT | CAFFE CRAZY | Zabava za sve uzraste | 14,95 kn/tjedan | tjedna usluga |
| XXX Erotika | CAFFE XXX | Erotski servis | 14,95 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Savjeti ONA | CAFFE ONA | Kako osvojiti nju? | 3,66 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Savjeti ON | CAFFE ON | Kako osvojiti njega? | 3,66 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Savjeti VIT | CAFFE VIT | Savjeti za zdravi život | 3,66 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Igre | CAFFE IGRE | Interaktivne igre i sadržaji | 3,66 kn/3 dana | trodnevna usluga |
| Vicevi i šale | CAFFE SEX | Vicevi i šale - sex | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| Vicevi i šale | CAFFE JOKE | Vicevi i šale | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| WAP horoskop | CAFFE ASTRO | Tjedni wap horoskop | 7,90 kn/tjedan | tjedna usluga |
| SMS Horoskop | CAFFE OVAN | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE BIK | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE BLIZANCI | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE RAK | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE LAV | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE DJEVICA | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE VAGA | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE SKORPION | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE STRIJELAC | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE JARAC | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE VODENJAK | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| SMS Horoskop | CAFFE RIBE | horoskop | 2 x 1.22 kn/tjedan | 2 sms-a tjedno |
| Džaba | CAFFE DZABA | Usluga ciklusa 3 dana koja donosi zabavne sadržaje | 7.90kn/3 dana | trodnnevna usluga |
| Prestige Sport | CAFFE SPORT | tjedna usluga koja donosi zabavne sadržaje i vijesti vezane za sport | 14.95kn/tjedan | tjedna usluga |
| iSpace | ISPACE | iSpace zajednica | 7,90 kn/tjedan | tjedna usluga |
| OK!mobile** | OK | OK! Portal | 9,00 kn/mjesac | mjesečna usluga |
| 24sata mobile*** | MOBI 24SATA | 24sata news portal | 7,90 kn/tjedan | tjedna usluga |
| Stars mobile | STARS PORTAL | Portal časopisa Stars | Usluga je besplatna | tjedna usluga |
| Story mobile | STORY PORTAL | Portal časopisa Story | Usluga je besplatna | tjedna usluga |
| WFS | WFS | Nogometni klub WFS | 7,9 kn/tjedan | tjedna usluga |
**OK!mobile je portal časopisa OK! čiji članovi dobivaju prvi mjesec pretplate besplatno.
***24sata mobile je news portal časopisa „24sata“. Prvi mjesec pretplate je besplatan.
PRAVILA NAGRADNE IGRE "Hawaiian Tropic"
Članak 1.
Priređivač nagradne igre pod nazivom « Hawaiian Tropic » je Kitio Mobile društvo s ograničenom odgovornošću iz Zagreba, Rapska 46b, MB 1991698.
Nagradna igra priređuje se u cilju promidžbe priređivača i sponzora, te unaprijeđenja i prodaje proizvoda iz njegove ponude.
Članak 2.
Nagradna igra održava se u tiskanim i elektroničkim medijima u razdoblju od 05.06.2009 do 05.08.2009 i ima jedno kolo.
Članak 3.
Pravila nagradne igre uz navođenje klase, urudžbenog broja i datuma izdavanja suglasnosti Ministarstva financija biti će objavljena u tisku te na web stranici tvrtke Kitio Mobile
d.o.o. na adresi: www.kitio.com
Članak 4.
Pravo sudjelovanja imaju svi građani korisnici operatera T-Mobile/Vipnet, koji u vrijeme sudjelovanja pošalju ključnu riječ:
TROPIC IGRA te IME i PREZIME s unešenim razmacima (primjer teksta: TROPIC IGRA Marko Maric)
na kratki broj 88302, kako će biti navedeno u mediju. Krajnji korisnici će zaprimiti povratni sms u kojem će pisati da sudjeluju u nagradnoj igri te se prijavljuju u besplatni klub
vjernosti korisnika te prihvaćaju uvjete korištenja usluga tvrtke KITIO mobile d.o.o. navedene na www.kitio.com. Poslani SMS se naplaćuje prema redovnom cjeniku pojedinog operatera i
ovisno o tarifnom paketu pojedinog korisnika. Povratni SMS je besplatan za korisnike.
Sudionici prihvaćaju da se za potrebe nagradne igre može koristiti broj mobilnog telefona i njihovi podaci za utvrđivanje identiteta dobitnika te za dostavu nagrade.
Dobitnici nagrada svojim sudjelovanjem u nagradnoj igri pristaju da priređivač objavi njihova imena, te ih koristi u promocijske svrhe.
Članak 6.
Svaki sudionik može poslati neograničen broj poruka s ključnom riječi.
Članak 7.
U nagradnoj igri ne mogu sudjelovati zaposlenici priređivača niti itko iz njihove uže obitelji.
Članak 8.
Fond nagrada sastoji se od:
|
Nagradno putovanje za 2 osobe, Ibiza, Španjolska Uključeno:
|
u vrijednosti 10.000,00 kuna |
|
30 x kozmetički paket Uključuje:
|
u vrijednosti 4.400,00 kuna |
|
50 x promotivna nagrada Uključuje jednu nagradu od navedenih:
|
u vrijednosti 3.800,00 kuna |
| Ukupna vrijednost nagradnog fonda | 18.200,00 kuna |
Nagrada nije zamjenjiva za novac!
Članak 9.
Javno izvlačenje nagrada održat će se na adresi priređivača, Rapska 46b, Zagreb, dana 10.08.2009. godine s početkom u 12 sati. Nagrade će biti izvučene između svih sudionika sms
servisa nagradne igre.
Ispravnost izvlačenja nadgledat će komisija u sastavu:
- 1. Matej Godec
- 2. Krunoslav Grgić
- 3. Anera Škurić
koju imenuje direktor društva. O tijeku izvlačenja vodi se zapisnik. Zainteresirani sudionici mogu prisustvovati javnom izvlačenju.
Članak 10.
Imena dobitnika biti će objavljena u tisku te na internet adresi www.kitio.com u roku od (8) osam dana od dana izvlačenja. Dobitnici nagrada biti će obaviješteni o dobivenoj nagradi
putem sms-a i pozivom na telefonski broj s kojeg su poslali sms.
Članak 11.
Preuzimanje prve nagrade mora biti osobno.
Druge i treće nagrade će dobitnicima biti poslane poštom.
Članak 12.
Preuzimanjem nagrade prestaju sve daljnje obaveze priređivača nagradne igre prema dobitniku.
Članak 13.
U slučaju da se u nagradnu igru uključi manje sudionika od broja nagrada koje su predviđene nagradnim fondom, dodijeliti će se onoliko nagrada koliko je u nagradnoj igri sudjelovalo
sudionika, nepodijeljene ili nepodignute nagrade biti će prodane na javnom natječaju, a sredstva ostvarena prodajom uplaćena u korist državnog proračuna.
Članak 14.
Nagradna igra može se prekinuti samo u slučaju da nastupe okolnosti za koje priređivač nije odgovoran, odnosno koje nije mogao spriječiti, otkloniti ili izbjeći. Sudionici će o
prekidu nagradne igre biti obavješteni putem sms-a.
Članak 15.
Sudionik koji sudjeluje u nagradnoj igri prihvaća prava i obaveze iz ovih Pravila.
Pravila počinju vrijediti nakon što Ministarstvo financija na njih dade suglasnost i budu objavljena.
Članak 16.
Priređivač se obvezuje 5% utvrđene vrijednosti nagradnog fonda odmah uplatiti u korist Hrvatskog Crvenog Križa.
Članak 17.
U slučaju spora između priređivača i sudionika ove nagradne igre nadležan je Općinski sud u Zagrebu.
Na temelju članka 69. Zakona o igrama na sreću od 01.01.2010. (NN 87/09), te Pravilnika o priređivanju nagradnih igara (NN 8/10), Kitio Mobile d.o.o. Zagreb, Rapska 46b, donosi slijedeća:
PRAVILA NAGRADNE IGRE "Prestige Igre"
Članak 1.
Priređivač nagradne igre pod nazivom « Prestige Igre » je Kitio Mobile društvo s ograničenom odgovornošću iz Zagreba, Rapska 46b, OIB: 01755447836. Nagradna igra priređuje se u cilju promidžbe priređivača i sponzora, te unaprijeđenja i prodaje proizvoda iz njegove ponude.
Članak 2.
Nagradna igra održava se u tiskanim i elektroničkim medijima u razdoblju od 15.02.2010 do 25.04.2010 i ima dvadeset kola:
| KOLO | Početak | Kraj |
|---|---|---|
| 1.kolo | 15.2.2010 | 17.2.2010 |
| 2.kolo | 18.2.2010 | 21.2.2010 |
| 3.kolo | 22.2.2010 | 24.2.2010 |
| 4.kolo | 25.2.2010 | 28.2.2010 |
| 5.kolo | 1.3.2010 | 3.3.2010 |
| 6.kolo | 4.3.2010 | 7.3.2010 |
| 7.kolo | 8.3.2010 | 10.3.2010 |
| 8.kolo | 11.3.2010 | 14.3.2010 |
| 9.kolo | 15.3.2010 | 17.3.2010 |
| 10.kolo | 18.3.2010 | 21.3.2010 |
| 11.kolo | 22.3.2010 | 24.3.2010 |
| 12.kolo | 25.3.2010 | 28.3.2010 |
| 13.kolo | 29.3.2010 | 31.3.2010 |
| 14.kolo | 1.4.2010 | 4.4.2010 |
| 15.kolo | 6.4.2010 | 7.4.2010 |
| 16.kolo | 8.4.2010 | 11.4.2010 |
| 17.kolo | 12.4.2010 | 14.4.2010 |
| 18.kolo | 15.4.2010 | 18.4.2010 |
| 19.kolo | 19.4.2010 | 21.4.2010 |
| 20.kolo | 22.4.2010 | 25.4.2010 |
Članak 3.
Pravila nagradne igre uz navođenje klase, urudžbenog broja i datuma izdavanja suglasnosti Ministarstva financija biti će objavljena na web stranici tvrtke Kitio Mobile d.o.o. na adresi: www.kitio.com
Članak 4.
Pravo sudjelovanja imaju svi građani, koji u vrijeme sudjelovanja postanu ili već jesu članovi zabavnog kluba CAFFE IGRE. Korisnici pošalju ključnu riječ i točno rješenje, kako je definirano u pojedinom oglasu iz serijala Prestige Igre. Ključna riječ se šalje na kratki broj 88302, kako će biti navedeno u svakom pojedinom oglasu.
U slučaju točnog odgovora, korisnici će zaprimiti besplatnu povratnu sms obavijest o ulasku u izvlačenje za 5. nagradu te dobivaju mogućnost da odgovaraju na nagradno pitanje za višu nagradu. Ukoliko korisnik odbije odgovarati na slijedeće pitanje, ostaje u ždrijebu za trenutnu nagradu.
U slučaju prihvaćanja mogućnosti novog pitanja i točnog odgovora na pitanje za višu nagradu, korisnik ulazi u ždrijeb za nagradu na koju se pitanje odnosilo. U slučaju prihvaćanja mogućnosti novog pitanja te krivog odgovora korisnik dobiva mogućnost da pokušava neograničen broj puta odgovoriti točno.
Po izvlačenju nagrade dobitnik će biti kontaktiran telefonskim putem na broj telefona putem kojeg je sudjelovao u Igri. Poslani SMS se naplaćuje prema redovnom cjeniku pojedinog operatera i ovisno o tarifnom paketu pojedinog korisnika.
Sudionici prihvaćaju da se za potrebe nagradne igre koristi broj mobilnog telefona i njihovi osobni podaci za utvrđivanje identiteta dobitnika te za dostavu nagrade.
Dobitnici nagrada svojim sudjelovanjem u nagradnoj igri pristaju da priređivač objavi njihova imena, te ih koristi u promocijske svrhe.
Članak 6.
Svaki sudionik može poslati neograničen broj poruka s ključnom riječi.
Članak 7.
U nagradnoj igri ne mogu sudjelovati zaposlenici priređivača niti itko iz njihove uže obitelji.
Članak 8.
Fond nagrada sastoji se od:
- Poklon bon 1. nagrada 2500 kn
- Poklon bon 2. nagrada 1000 kn
- Poklon bon 3. nagrada 500 kn
- Poklon bon 4. nagrada 250 kn
- Poklon bon 5. nagrada 125 kn
Ukupna vrijednost nagradnog fonda iznosi 4375,00 kuna, a sve nagrade će biti isplaćene isključivo u obliku vrijednosnih bonova. Nagrada nije zamjenjiva za novac!
Članak 9.
Izvlačenje nagrada održavati će se na adresi priređivača, Rapska 46b, Zagreb, dva dana po završetku pojedinog kola s početkom u 12 sati. Nagrade će biti izvučene između svih sudionika kluba koji su poslali točne odgovore te ušli u izvlačenje za pojedinu nagradu.
Ispravnost izvlačenja nadgledati će komisija u sastavu:
- 1.Sanjin Koludrović
- 2.Krunoslav Grgić
- 3.Anera Škurić
koju imenuje direktor društva. O tijeku izvlačenja vodi se zapisnik. Zainteresirani sudionici mogu prisustvovati javnom izvlačenju.
Članak 10.
Imena dobitnika biti će objavljena na internet adresi www.kitio.com te stranici medija u kojem je bio objavljen oglas u roku od (8) osam dana od dana izvlačenja. Dobitnici nagrada biti će obaviješteni o dobivenoj nagradi pozivom na telefonski broj ili putem sms-a.
Članak 11.
Sve nagrade će dobitnicima biti poslane poštom.
Članak 12.
Preuzimanjem nagrade prestaju sve daljnje obaveze priređivača nagradne igre prema dobitniku.
Članak 13.
U slučaju da se u nagradnu igru uključi manje sudionika od broja nagrada koje su predviđene nagradnim fondom, dodijeliti će se onoliko nagrada koliko je u nagradnoj igri sudjelovalo sudionika.
Članak 14.
Nagradna igra može se prekinuti samo u slučaju nastupanja okolnosti za koje priređivač nije odgovoran, odnosno okolnosti koje nije mogao spriječiti, otkloniti ili izbjeći. Sudionici će o prekidu nagradne igre biti obavješteni putem sms-a te web stranica.
Članak 15.
Sudionik koji sudjeluje u nagradnoj igri prihvaća prava i obaveze iz ovih Pravila.
Pravila počinju vrijediti nakon što Ministarstvo financija na njih da suglasnost i budu objavljena.
Članak 16.
Priređivač se obvezuje 5% utvrđene vrijednosti nagradnog fonda odmah uplatiti u korist Hrvatskog Crvenog Križa.
Članak 17.
U slučaju spora između priređivača i sudionika ove nagradne igre nadležan je Općinski sud u Zagrebu.
UP/I-460-02/10-01/57
URBROJ: 513-07-21-07/10-2
Pravila i uvjeti sudjelovanja u kreativnom natječaju »Ljetni pozdrav HP-u«
1. Organizator kreativnog natječaja
Pravila određuju način sudjelovanja u kreativnom natječaju “Ljetni pozdrav HP-u“, određuju kriterije i način izbora korisnika portala iSPACE koji ostvaruju pravo na dobivanje nagrade."
Organizator i tehnički davatelj usluga je tvrtka KITIO mobile d.o.o., Rapska 46b, 10000 Zagreb.
OIB: 01755447836, matični broj: 1991698
2. Trajanje kreativnog natječaja
Kreativni natječaj »Ljetni pozdrav HP-u« traje od 13.07.2010. do 30.08.2010. do 24.00 sata.
3. Opis kreativnog natječaja
Sudionici mogu sudjelovati u kreativnom natječaju »Ljetni pozdrav HP-u« na tri načina:
- a) putem Interneta
sudionikuu je pružena mogućnost da na internetskoj stranici http://promo.ispace.si/hp prijavi kreativni rad. Kako bi uspješno predao prijavu sudionik je obvezan upisati svoj broj mobilnog uređaja putem kojeg će zaprimiti SMS poruku s aktivacijskim kodom. Navedeni kod sudionik treba upisati u obrazac koji se nalazi na internetskoj stranici kako bi potvrdio točnost poslanih podataka. S potvrdom točnosti podataka sudionik postaje korisnik, odnosno član servisa iSPACE, te pristaje na uvjete poslovanja objavljene na www.kitio.com i www.ispace.com.hr . Poslane SMS poruke i sistemske poruke za korisnika su besplatne. - b) putem letka
sudionik na letak, zapremljen od promotora na biranim mjestima promocije, nacrta svoj kreativni rad. Kreativne radove korisnici mogu predati na mjestu promocije ili ih poslati na adresu Kitio mobile d.o.o., Rapska 46b, 10000 Zagreb. Letak mora biti poslan najkasnije do 30.08.2010. - c) putem dopisnice
sudionik ima mogućnost na dopisnicu nacrtati svoj kreativni rad, odnosno ljetni pozdrav HP-u. Istu treba poslati na adresu Kitio mobile d.o.o., Rapska 46b, 10000 Zagreb. Dopisnica mora biti poslana najkasnije do 30.08.2010.
Sve poslane kreativne prijave ljetnih pozdrava HP-u biti će objavljene na internetskoj stranici http://www.ispace.si/profile/tab/gallery/aid/73795/pid/4813.
Kupnja nije uvjet za sudjelovanje u kreativnom natječaju. Sudjelujućim savjetujemo, da pažljivo pročitate uvjete poslovanja, te ih pohranite.
4. Nagrade
- 1. nagrada: 1x HP Pavilion dv6 – 3060em prijenosno računalo
- 2. nagrada: 1x HP Photosmart Plus
- 3. nagrada: 1x HP Photosmart
Da bi sudionik mogao primiti nagradu obvezan je poslati svoje osobne podatke na temelju kojih će biti kontaktiran za dodjelu iste.
5. Dodjela nagrada
Dana 06.09.2010., u sjedištu tvrtke Kitio mobileu d.o.o. će tročlana komisija koju predstavljaju :
- Predstavnik Hewlett Packard d.o.o.
- Predstavnik Kitio mobile d.o.o.
- Predstavnik Kitio mobile d.o.o.
pregledati i ocjeniti sve zaprimljene prijave.
Od svih dospjelih prijava na kreativni natječaj komisija će odabrati tri (3) najoriginalnija ljetna pozdrava HP-u čiji će pošiljatelji biti dobitnici kreativnog natječaja.
Odabir najoriginalnijih kreativnih prijava na natječaj nije javan. Dobitnici mogu biti nagrađeni samo jednom. Odabir je konačan i pritužba nije moguća. Dobitnici kreativnog natječaja biti će obaviješteni putem broja mobilnog uređaja, koji je sudionik prijavio, o načinu preuzimanja nagrade i to najkasnije do 30.rujna 2010.
Preuzimanje nagrada odvijat će se po dogovoru dobitnika i organizatora kreativnog natječaja. Popis dobitnika biti će objavljen na www.Kitio.com i www.ispace.com.hr. U kreativnom natječaju mogu sudjelovati samo fizičke osobe sa stalnim boravištem u Republici Hrvatskoj. Djelatnici Kitio mobile d.o.o. i njihovih obitelji mogu sudjelovati u kreativnom natječaju, ali ne mogu primiti nagradu. Isto vrijedi i za poslovne partnere Kitio mobile-a d.o.o.
6.Privatnost i zaštita podataka korisnika
Sudjelovanjem u nagradnom natječaju i servisima istog korisnik dozvoljava KITIO mobile-u d.o.o., te tvrtki Hewlett Packard d.o.o., Radnička cesta 41/5, 10000 Zagreb, odnosno ponuđaču, uslugu besplatnog reklamnog obavještavanja sa sličnim informacijama i obrađenim podacima preko SMS-a/MMS-a.
Nijedan podatak dobiven preko kreativnog natječaja neće biti bez vašeg dopuštenja prodan ili proslijeđen bilo kojoj drugoj osobi. Svoj pristanak za korištenje osobnih podataka možete povući tako da zahtjev za brisanjem ili promjenom podataka pošaljete na adresu e-pošte pomoc@kitio.com .
Primljene kreativne prijave čiji sadržaj bude neprimjeren ili neodgovarajući, biti će uklonjene iz natječaja. Administrator internetnog portala www.ispace.com.hr ima pravo prosuditi primjerenost i prikladnost kreativnih prijava. Administrator će označiti kao neprimjerene ili neprikladne sve sadržaje koji budu omalovažavajući, ponižavajući, nemoralni, diskriminativni, rasistički, te one koji pobuđuju nemoralno i nezakonito djelovanje ili sadrže znakove koji su u suprotnosti s ciljevima tvrtke.
Korisnici www.ispace.com.hr imaju pravo prijaviti uvredljive ili neprimjerene sadržaje sudionika u kreativnom natječaju na adresu e-pošte reklamacije-mcca@kitio.com s obavezno navedenom poslanom prijavom i opisom zašto se smatra da je sadržaj neprimjeren. Osoba se u prijavi mora potpisati s punim imenom i prezimenom. Organizator ima pravo odstraniti takav sadržaj sa svoje internetske stranice (bez prosuđivanja o neprimjerenosti sadržaja) te korisnika izbaciti iz kreativnog natječaja bez ikakve obveze za korisnika.
Sudionik može u bilo kojem trenutku zahtjevati uklanjanje (otkazivanje) objavljivanja svog sadržaja iz kreativnog natječaja. Uklanjanje sudionik može poslati putem elektronske pošte na adresu reklamacije-mcca@kitio.com .
Organizator ima pravo naknadno promijeniti posebne uvjete i pravila kreativnog natječaja »Ljetni pozdrav HP-u«. Sve promjene će biti objavljene i na internetnoj stranici www.kitio.com
7. Opći uvjeti sudjelovanja
Uvjet za sudjelovanja je, da se sudionici slažu s pravilima sudjelovanja. Smatra se, da već sa samim sudjelovanjem u kreativnom natječaju - Ljetni pozdrav HP-u,sudionik pristaje na sve uvjete u vezi s istim. Organizator nagradnoga kreativnoga natječaja je odgovoran za rješavanje reklamacija i preuzima odgovornost za pravilnu izvedbu usluga.
U primjeru utemeljenih reklamacija se ponuđač usluge obvezuje, da će ih razriješiti u razumnom vremenu i o tome obavijestiti korisnika.
Uredništvo iSPACEa i tvrtke Hewlett Packard d.o.o., Radnička cesta 41, 10000 Zagreb pridržavaju pravo da objave nagrađene kreativne prijave od. Ljetnog pozdrava HP-u u promotivne svrhe, osim u primjeru, kada nagrađeni pismeno izrazi zahtjev da se njegov rad ne objavi na portalu www.ispace.com.hr .
8. Centar za pomoć korisnicima
Sudionicima kreativnog natječaja na raspolaganju za sve upite nalazi se adresa e-pošte pomoc@kitio.com. Isti će biti obrađeni u najkraćem mogućem roku.
3. Zaštita podataka
Sa sudjelovanjem u određenim servisima korisnik dozvoljava KITIO MOBILE d.o.o.-u te davatelju usluge da sakuplja, obrađuje i pohranjuje posredovane osobne podatke u skladu sa zakonom.
Davatelji usluga, sistema MCCA i davatelji kanala se obvezuju da će brižno i u skladu sa zakonodavstvom čuvati podatke korisnika.
4. Ograđivanje od odgovornosti
Korisnik je svjestan da:
- sustav slanja SMS poruka i prijenos ostalih sadržaja nije u potpunosti i apsolutno siguran
- prihvaćanjem uvjera i pravila pojedine usluge potvrđuje i da je vlasnik broja odn. ima dozvolu za korištenje telefona u potpunosti
- davatelj usluga ne može omogućiti potpuno zadovoljstvo korisnika u svezi određenih usluga
- davatelj usluga ne može omogućiti jednakovrijedne uvjete kod čimbenika koji nisu pod njegovim nadzorom
- davatelj usluga nema pristup podacima operatera o vlasniku broja te ne može 100%-tno utvrditi vjerodostojnost podataka dobivenih od korisnika
- davatelj usluga ne odgovara za sadržaj kojega si korisnici izmjenjuju međusobno.
- davatelj usluga ne odgovara za gubitak sadržaja i sadržajnih motiva koji nastane kao posljedica pogrešne upotrebe, tehničke neusklađenosti i neznanja ili nespretnosti korisnika.
- davatelj usluga ne odgovara za bilo kakve greške na telefonskom aparatu koje nastanu kao posljedica upotrebe sadržajnih motiva na tehnološko neprilagođenim aparatima.
- davatelj usluga zadržava pravo na neobjavljivanje svih neprimjerenih sadržaja kod određenih usluga MCCA.
- davatelj usluga ne može osigurati rad usluge u slučaju ispada mreže ugovornih partnera, ispada električne energije ili drugih tehničkih smetnji, koje povremeno ometaju rad usluge.
5. Reklamacije
Sve reklamacije korisnika povezane s djelovanjem usluga rješava davatelj usluga ako to nije drukčije određeno. Davatelj usluga MCCA omogućava korisnicima informacije i pomoć:
Ime službe: Centar za pomoć korisnicima
Tel: 01/457 22 88
E-mail: pomoc@kitio.com
Radno vrijeme: radnim danom 9h -17h
U slučaju pozitivno riješene reklamacije koja se odnosi na naplatu usluge, korisniku će se vratiti određeni iznos na koji se odnosi predmetna reklamacija.
Kitio se može dogovoriti s korisnikom da mu se umjesto vraćanja iznosa pošalje besplatna wap link veza do određenog sadržaja, kada se radi o reklamaciji u svezi bogatijeg sadržaja.
Davatelj kanala za posredovanje rješava isključivo reklamacije koje se odnose na neizvršen prijenos sadržaja i sadržajnih motiva odnosno dostavu SMS poruka te naplatu usluga. Takve reklamacije korisnik upućuje na reklamacijsku službu davatelja kanala.
Ukoliko se reklamacija upućena telefonski preko centra za pomoć neće moći riješiti dogovorom, korisnik će biti pozvan da ju uputi pismeno.
KITIO MOBILE d.o.o. će davatelju usluga (ukoliko se radi o trećoj strani) za rješavanje reklamacija posredovati isključivo one koje budu zaprimljene u pisanom obliku a koje se odnose na sadržaj SMS poruka u skladu s općim pravilima i uvjetima usluga MCCA i davatelja kanala.
Pisani oblik reklamacije smatra se slanjem iste na e-mail adresu: pomoc@kitio.com ili adresu tvrtke:
Kitio Mobile d.o.o., Rapska 46b, 10.000 Zagreb
6. Kršenja
Davatelj sustava MCCA izključiti će sve korisnike koji djeluju suprotno općim pravilima i uvjetima koje sankcionira zakonodavstvo R Hrvatske.
7. Općenito
KITIO MOBILE d.o.o. i davatelj kanala pridržavaju pravo promjene uvjeta servisa ako je to neophodno zbog tehničke ili komercijalne naravi ili uzroka od strane javnosti. Svaka promjena biti će objavljena i dostupna medijima.
Davatelj usluge će o svim promjenama i novostima obavještavati svoje korisnike na svim raspoloživim mjestima gdje su objavljene upute za upotrebu te opća pravila i uvjeti.
